顧客價值變現智能解決方案
導入四個智能角色，引領企業邁入AI倍速獲利新時代
- 可與官方Line或其他品牌社群平台整合,也可內崁入品牌官網
- 可針對各類問題（產品特色、使用步驟、異議、公司簡介...）即時精準回覆
- 回答風格擬人化（非罐頭訊息),並可具備專屬對話風格、調性與有感溫度
- 可根據客戶對話與文章、問卷...自動貼標(人口、地理、喜好、互動、行為、產品...等標籤),以利後續精準分眾行銷
- 可支援訊息檢視、訊息分級分流與轉人工客服等後續管理動作
- 可針對敏感字詞或問句迴避過濾...等功能
- 支援文字、圖片、影片、聲音、檔案等訊息類型
- 可針對反應效率、運營成本、資料隱私....等不同考量, 提供不同客服建模策略
- 領域專家針對客服文件、標準流程、FAQ、話術...提供優化建議
- 可支援語音詢問與多語模式
- 目視化精準還原期內、游離 、流失等客戶忠誠度黏性現況，掌握品牌獲利基盤移動趨勢
- AI智能分析客戶流失圖譜,精準設計流失招攬與忠誠客戶確保等行銷服務動作
- 根據顧客消費資料（金額、時間）智能化進行顧客價值分級
- 針對活動服務目標(顧客價值貢獻度提升、RMF引導移動...)精準給訂目標名單
- 可依照週期性或事件性需求,自動產生相關圖報表與名單
- 智能輔助顧客生命週期觸點(Touch Point)行銷設計
- 智能輔助顧客旅程(Customer Journey)導購設計
- 智能輔助擬定精精準廣宣投放策略
- 智能銷售助理自動化針對精準目標分眾進行接觸導購
- 可適用於銷售、客服或其他技術流程等專業領域
- 可擷取金牌銷售話術動作或優質專業典範,建立企業專屬專家智能模型
- 隨身教練可依「客戶導向」「問題情境導向」「流程導向」提供OJT即時互動建議
- 領域專家針對企業優質銷售話術動作、優質典範事例、培訓教材提供優化建議