PnS客戶直通車線上客服系統
產品內容
PnS客戶直通車
不論您已有官網客服、Line OA，或即將建置線上客服，都可立即對接我們的產品
- 快速導入，不需設定複雜的組織、業務流程、客戶分類…
- 管理一到多個Line OA (包括品牌Line OA、個人Line OA)
- 可以依照自動分流、或既有經營客戶等原則來分派客戶
- 可以整合來自Line 、官網 、FB等多個通訊方式
- 可以群發訊息
- 所有服務與管理功能都完全同時支援手機與桌機
- 支援文字、圖片、影片、聲音、檔案等訊息類型
- 可透過AI即時分析每一則對話，發現業務機會點、產品與服務問題及優化點
- 可分析語音訊息
- 具備彈性，可與既有會員與客戶系統整合
- 可以銜接智能客服、客戶雷達 、智能銷售助理與智能教練…等智能服務
適用對象
- 組織有多個業務或客服
- 多種類社群平台或客戶接觸管道
- 需要集中優化掌握商機與市場資訊，又要分散授權業務個別經營
- 需要從客戶對話創造商機(提升轉換、預防流失 、優化服務、精準投放)
為您解決以下困擾
透過我們的產品以及後續的經營專業協助，您將能達到：
100%
確保訊息回應率
80%↑
提昇訊息回應速度
100%
確保行銷訊息覆蓋率